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硬件、渠道、環境、營銷——三亞發展會議業的啟示
2016/5/9
    山不在高,有仙則名,潭不在深,有龍則靈。

    人口不足70萬的“天涯”小城三亞,2015年再創會議產業佳績,年會議承接量12000多場,在政府主導類會議和國企會議極大壓縮的形勢下,三亞創造這樣的驕人業績,讓人羨慕。那么是什么力量讓三亞取得這樣的業績呢?筆者認為:硬件、渠道、環境、營銷是其成功的主要密碼,值得我們學習與借鑒。

    硬件:地處天涯海角的三亞市,區域面積不大,但五星級高端飯店就有50多家,各飯店會議設施完備,大型會議室幾乎成為各高端飯店的標配。以三亞灣紅樹林度假世界飯店為例:客房近4000間,各類會議室30間,其中5000平方米以上的會議室2間,2000平方米以上會議室2間,1000平方米以上會議室4間,還有綜合配套的休閑娛樂設施,會議設施與客房有機地聯通,整個布局高端大氣。三亞其它各飯店風格各異,會議保障體系完備,為海內外會議業者提供了豐富的選擇空間。

    渠道:三亞飯店會議承接量大的一個重要因素是國際品牌飯店多、國內大型財團連鎖酒店多。像喜來登、麗思卡爾頓、瑞吉、洲際、美高梅、文華東方、康萊德、希爾頓、凱賓斯基、萬豪、萬麗等國際性頂級品牌連鎖俯拾皆是。通過這些國際品牌飯店,三亞很好地與全球進行了鏈接,打通了國際國內聯絡渠道,為國際性和國內會議的承接建立了通暢的渠道。國內大型財團的連鎖店則把天涯海角與神州大地緊緊地連在一起,形成了流暢的推廣銷售渠道。

    環境:三亞雖然沒有豐厚的文化積淀,但獨特的自然環境和民族特色,在政府和社會各界的共同打造下,已經成為海南國際旅游島上最璀璨的明珠,把陽光、海水、沙灘、雨林、溫泉和民族風情有機地結合在一起,塑造了無與倫比的環境。特別是三亞把自身的地理位置與“一帶一路”有機結合,成為國家領導會見外賓、開展國務活動的重要地點。神來之筆為三亞的環境營造增添了無限風采,國務活動成了三亞的重要資源,改變了天涯海角的地理定位,成為亞洲的“中心”。

    營銷:海南人懂營銷,三亞人會營銷,世界小姐大賽,新絲路模特大賽,吸人眼球的事三亞做了不少。看起來是花了一些錢,帶來的是全球的影響。這些年參加各地的展會,總能看到三亞的展位。天風、海濤、椰林、碧海、藍天、白云獨特的熱帶風情,吸引業界關注,三亞被會獎界譽為最佳目的地城市。

    廈門在發展會展業、促進會議業發展方面做了大量的工作,取得了良好的業績,形成了自己的特色。但是,對照三亞,發展的潛力還有待于挖掘,空間還有待于拓展。筆者認為,三亞給我們最少四點啟示。

    啟示一:飯店建設要考慮大型會議設施的配套,否則,飯店檔次再高,也只能是旅店,行業主管部門要給予引導。

    啟示二:注重國際頂級品牌飯店的引進,這是打通國際通道的捷徑,三亞能做的廈門應該可以做,關鍵是思路與視野。

    啟示三:營銷是政府和企業共同的責任,兩個積極性都要調動,在注重國內營銷的同時,要加大國際營銷的力度。特別應注重事件營銷。靈玲馬戲、方特夢幻這樣的項目有誰幫它做過營銷,又有誰利用其做過營銷?

    啟示四:環境的營造。廈門是中國大陸地區與海南比肩而行的海洋城市,自然風光優美,文化底蘊、經濟總量、城市規模、人口總量都優于三亞,只要加強頂層設計,建設一個國際一流的休閑、旅游、會獎勝地得天獨厚,關鍵是想不想做。(會展協會 鄭智)

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